집 이사와 함께 이용권이 만기가 곧 도래하여
메인지점 변경과 함께 이용권 갱신을 유선으로 문의를 하던차 지점장님과 통화를 하게 되었습니다.

고객의 입장에서 이해가 되게끔 쉽게 설명해 주셨고
퇴근시간 이후에 지점 방문하여 업무처리하겠다고 하니
혹시라도 본인이 없더라도 담당자에게 이야기 해 놓겠다는 답변을 받았습니다.

퇴근후 지점을 방문하여 담당자 분에게 사연을 이야기하니 지점장님이 먼저 알아봐 주시고 인사를 건네주셨습니다. 그리고 담당자 분이 업무 하시는데 어려움은 없는지 끝까지 지켜봐 주시고 고객 입장에서 놓칠 수 있는 할인정보(포인트,백신할인등)까지도 꼼꼼히 챙겨주셔서 너무 감사했습니다. 고맙습니다.