안녕하세요. 저는 스포애니 구의역점 외국인입니다.몇 달 전에 여기서 신발을 분실했던 경험이 있었지만 특별한 처리 결과는 없었습니다.

그리고 8월18일 헬스장에 왔는데 화장품 신발 등등 락커에 있는 물건이 다 없어진걸 확인할 수 있었습니다. 어찌된 영문인지 카운터에 물어보니 7월 25일이 만기라는 말을 들었습니다. 하지만 당시 남자친구의 명의를 제 명의로 양도 받았을 때 락커도 같이 양도받았습니다. (10월 5일 만료)

5월16일 저녁에 양도비를 지불한 후, 귀가 중에 직원에게 다시 전화가 와서 락커 번호와 비밀번호가 필요하다고 해서 알려줬습니다. 해당 직원은 락커의 명의도 변경해 준다고 말했습니다.

그랬더니 8월18일 오후 5시 쯤 그 여직원이 그때 돌아가지 않았다고 해서 잘 몰랐습니다. 7월 25일 만기 때, 아마 카카오로 메세지가 온 것 같은데 저희는 당연히 10월5일로 기간이 연장되는줄 알고 남자친구가 그냥 무시하고 삭제한 것 같습니다. 근데 5월16일 해당 직원의 실수가 없었다면 이런 상황이 발생하지 않을 수 있었습니다. 직원의 실수를 제가 책임져야 하는 건가요?

8월18일 저는 거기에 그렇게 오래 앉아 있었는데도 어제 5시경 근무하던 여직원은 못 본 척하고 해결하고자하는 시늉조차 하지 않았습니다. 저는 계속 거기 앉아 있다가 너무 어이가 없고 화가나서 경찰에 신고하고 처리하려고 했습니다. 왜 분명한 당시 해당 직원의 실수가 있었는데 지금 제가 책임을 져야 합니까? 게다가 어제 그 여직원은 최소한의 사과도 하지 않고, 어차피 되찾을 방법이 없으니 어쩔 수 없다고 이미 물건은 이미 처리했다고만 말했습니다.

몇 달 전에 분실했던 신발도 아직까지 해결이 안 되고 서류만 작성하라고 했습니다.

몇달전에 adidas 신발 분실
락커에서 있는 물건:
신발
에스티로더 어드밴스드 아이 크림 15ml, 1개
토리든 세럼 50ml, 1개
닥터지 선그림 1개
미쟝센 퍼펙트 오리지널 헤어 세럼 1개
삼푸
바디워시
등……

총괄팀장님한테도 메세지 보내고 대답도 없습니다. 계속 이렇게 무시해도 될까요?

수요일까지 해결해주세요. 아니면 제가 경찰 신고를 하겠습니다.