Q. 스포애니 및 구독 서비스가 처음인데 가입비가 있나요?

A. 스포애니가 처음이더라도, 구독 서비스를 이용하시면 가입비가 발생하지 않아요.

Q. 구독 서비스가 뭔가요?

A. 스포애니에서 효율적인 월 단위 정기 결제 구독 서비스를 출시했어요!

언제 어디서든 간편하게 구독할 수 있습니다.

▶ ONLY 회원권

• 경제적으로 이용하고 싶은 분들께 추천!

- 우리 지점만 이용

- 1일 1회 입장

- 매월 무료 동반 입장 1회 쿠폰 제공

▶ AnyPASS  회원권

•  스포애니를 자유롭게 이용하고 싶은 분들께 추천!

- 스포애니 전 지점 무제한 이용 (스마트, 필라테스 지점, 광주동림점 제외)

- 1일 무제한 이용

- 부가서비스 특별 할인 제공 (운동복, 개인 라커 각각 월 9,900원 → 4,900원)

- 매월 25만원 상당 쿠폰 제공 (필라테스 1회/ 스피닝 2회/ 골프 2회/ 무료 동반 입장 2회/ 3D 체형 분석 1회)

▶ 구독 서비스 시행 지점

- 가산디지털단지역점, 마두역점, 선릉역점, 서울대입구점, 염창역점, 영등포구청역점

 * 추후 구독 서비스 시행 확대 예정

Q. 구독 회원권도 전지점을 이용할 수 있나요?

A. 구매한 구독 회원권 종류에 따라 다릅니다.

▪ ONLY 회원권 - 우리 지점만 이용 (타지점 이용 불가)

   ※ 타지점을 이용하고 싶다면, AnyPASS 회원권으로 업그레이드 하세요!

▪ AnyPASS 회원권- 스포애니 전 지점 무제한 이용               

    ※ 스마트, 필라테스 지점, 광주동림점 제외

Q. 현재 회원권 기간이 남았는데, 구독 회원권을 구매할 수 있나요?

A. 스포애니 구독 서비스는 회원권 기간이 남아있더라도 사전 예약할 수 있어요.

단, 사전 예약한 구독 회원권의 시작일은 현재 회원권의 종료일로부터 1개월 이내로만 설정할 수 있어요.

Q. AnyPASS 회원권 이용을 하면 스마트 지점을 이용할 수 있나요?

A. 스마트 지점과 호환 이용은 준비 중입니다.

Q. AnyPASS 회원권은 하루에 여러번 이용 가능한가요?

A. 네, 가능합니다.

 AnyPASS 회원권은 하루에 무제한 이용할 수 있고, 전 지점도 무제한으로 이용할 수 있어요.

ONLY 회원권은 주센터 지점만, 1일 1회만 이용할 수 있어요.
 

Q. 구독 중인 상품을 변경을 할 수 있나요?

A. 네, 앱 > 마이홈 > 구독 서비스 변경에서 직접 업그레이드하거나 다운그레이드 할 수 있어요.

▪ 업그레이드 : 신청한 즉시 미리 등록해 둔 카드로 차액이 결제되고, 바로 업그레이드됩니다.

▪ 다운그레이드 : 다운 그레이드 시, 남은 기간은 변경 전 상품으로 이용 가능하고, 다음 사용 시작일부터 반영됩니다.

Q. 구독 서비스 결제는 어떻게 해요?

A. 스포애니 멤버십 앱에서 카드 정보를 한번만 등록하면 매월 정해진 날짜에 자동으로 결제됩니다.

▪ 최초 결제 : 결제 신청일

▪ 정기 결제일 : 매월 사용 종료일 14시

 * 현금, 계좌이체, 각종 pay, 아멕스 카드 및 해외카드, PG불가 카드 등 불가

Q. 결제 카드를 변경할 수 있나요?

A. 네, 가능합니다.

미리 등록해둔 카드를 직접 앱에서 다른 카드로 변경할 수 있으며 결제 카드 변경 시, 다음 정기 결제일에 교체한 카드로 결제가 진행됩니다
 

Q. 정기 결제일을 변경할 수 있나요?

A. 아니요, 정기 결제일 변경은 불가해요.

Q. 결제 실패가 될 경우 어떻게 되나요?

A. 정기 결제 실패 시, 구독 서비스가 중지됩니다.

결제가 정상적으로 진행될 수 있도록 미리 결제 수단을 확인해 주세요. 

Q. 구독 서비스 이용 시 출석 포인트 적립은 어떻게 되나요?

A. 주센터 출석 시, 1일 1회 30포인트 적립됩니다.

다만, 기존에 온라인 구매 시 적립되던 결제 금액의 1% 포인트는 적립되지 않습니다.

포인트 사용 방법은 서비스 개편을 준비 중으로 현재는 사용이 불가해요.

Q. 구독 서비스 지점에서 구독이 아닌 회원권 구매가 되나요?

A. 아니요, 구독 서비스 상품만  구매 가능해요.

Q. 구독 해지하고 싶어요!

A. 정기 결제일 전에 앱에서 직접 해지 신청을 해주셔야 합니다.

해지 시, 남은 이용기간 동안은 정상 이용 가능합니다.

▶ 경로 : 앱> 마이홈> 결제 내역> 구독 해지하기

Q. 구독 서비스 이용 중인데 주센터 변경이 가능한가요?

A. 구독 서비스 이용 중에는 주센터 변경이 불가합니다.

이용 기간 종료 후 지점으로 주센터 변경 요청해 주세요.

Q. 구독 서비스도 시작일을 설정할 수 있나요?

A. 결제 시 시작일 설정 기능을 통해 설정할 수 있어요.

시작일을 설정하더라도 즉시 결제가 진행됩니다.

설정된 시작일을 재변경할 수는 없어요.

▪ 신규 회원 : 결제일로부터 1개월 이내 시작일 설정 가능

▪ 회원권 기간이 남은 회원 : 해당 회원권의 종료일로부터 1개월 이내 시작일 설정 가능

Q. 구독 서비스를 타인에게 양도 할 수 있나요?

A. 구독 서비스는 본인의 카드로 월단위 자동 결제되는 시스템이라 양도가 불가해요.

Q. 구독 서비스 상품도 연기 신청을 할 수 있나요?

A. 구독 서비스 특성상 매월 이용 기간, 정기 결제일이 정해져 있어 연기(정지)가 불가해요.

Q. AnyPASS 회원권 이용 시 제공되는 혜택은 무엇인가요?

A. AnyPASS 이용 시에는 다양한 혜택이 제공되고 있어요

- 1일 횟수 제한 없이 스포애니 전 지점 무제한 이용 가능

 · 스마트, 필라테스 지점, 광주동림점 제외

- 매월 25만원 상당의 무료 체험 쿠폰제공

 · 무료 동반 입장 2회/ 필라테스 체험 1회/ 골프 체험 2회/ 스피닝 체험 2회/ 3D 체형 분석 1회

 · 추후 혜택은 변경될 수 있음

- 운동복 및 개인라커 할인! 각각 월 9,900원 > 4,900원

Q. AnyPASS 회원권 쿠폰은 어떻게 사용해요?

A. 쿠폰 이용 지점으로 유선 문의 후 사전/현장 예약이 필요해요.

예약 후 미 방문 시 쿠폰은 소진처리 됩니다.

▶ 필라테스 : 역곡역점 필라테스, 합정역점 필라테스

▶ 스피닝 : 인천산곡점, 불광역점

▶ 골프 : 방화역점, 수내점, 논현역점, 응암역점

▶ 3D 체형 분석 : 서울시청역점 / 화정역점

▶ 무료 동반 입장 : 스포애니 전지점